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        行業動態
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        家裝提醒:房屋裝修后莫忘保修單
         

          房屋裝修是一件勞神費力的事情,需要找一個好的裝修公司,需要不斷地修改設計圖,還需要監督裝修的每一個環節。等房子裝修好可以入住了,又擔心裝修質量問題。如果裝修好后發現了質量問題,消費者該怎么辦呢?去年9月實行的《家居行業經營服務規范》(以下簡稱《規范》)目前看來似乎給了消費者一個很好地維權武器,但是據記者調查發現,不僅裝修公司暫時很難做到《規范》的要求,就連消費者也很少知道這個《規范》的存在。

          去年9月1日,我國首部《家居行業經營服務規范》正式施行。從本周一記者接到的一個電話和所做的調查來看,目前,《規范》的實施對我市裝修行業的影響并不大。

          《規范》中比較引人注目的一條規定是明確了房屋的質保問題,《規定》要求裝修基礎工程至少保修兩年,防水工程至少保修5年。

          本周一,市民劉先生給記者打電話,說自家的房屋裝修出現了質量問題,但是因為種種原因,劉先生需要自費維修,這讓他覺得很“窩火”!胺孔邮侨ツ6月裝修好的,我們11月份入住,沒住多久我就發現衛生間的水管漏水了!眲⑾壬f,雖然他找到原來的裝修公司進行維權,但是裝修公司說需要先鑒定漏水的原因,“這水管漏著水,我哪有時間等他們進行鑒定,只能先找人修了!弊寗⑾壬案C火”的事情是,雖然和裝修公司簽訂了關于質保的合同,但是裝修公司認為水管是劉先生自己挑的,所以漏水問題不應該在保修范圍內。

          就房屋質量保修這一條款,記者采訪了我市一些裝修公司,結果發現,在房屋裝修出現質量問題時,因為涉及到比較復雜的問題,消費者很難進行有效維權。同時,關于《規定》要求的各環節的保修時間,裝修公司可以說幾乎不可能做到。

          “我們公司給消費者的質保期是一年,但是這不是說房屋的裝修出現任務問題都能得到保修!蔽沂心逞b修公司負責人向記者解釋說,房屋裝修的基礎工程因為牽涉到房屋的建筑問題,所以在出現問題后,需要進行鑒定,“如果是施工問題,我們負責保修。但如果是設計問題,這就需要客戶自費維修了!痹诜腔A裝修方面,如油漆掉落、木工問題等方面,裝修公司雖然會給消費者進行免費的重新施工,但是材料還是需要消費者自費提供的。

          據八一路上一家裝修公司的負責人介紹,《規定》提出的裝修各環節的保修期,對裝修公司來說其實很難做到!熬驼f防水保修5年吧,這基本不可能。防水出現問題,原因可能有很多,裝修公司在做防水后都會先進行防水試驗,以確保這方面的質量。所以,如果防水出現問題,那不一定就是裝修公司的責任!

          一方面是缺少具體的可執行細則,導致裝修公司很難按照《規定》的要求去做;另一方面就是消費者對《規定》缺少了解。正如上文中提到的劉先生,因為不了解這項規定所以吃了虧。那么,消費者該如何利用《規定》進行維權呢?業內人士陳先生告訴記者,按照《規定》要求,住宅裝修工程竣工后,裝修人應當按照工程設計合同約定和相應的質量標準進行驗收。驗收合格后,裝修公司應當出具住宅室內裝飾裝修質量保修書,同時消費者應向裝修公司索要工程保修單。保修單上一般會標明裝修工程的竣工日期、驗收日期、保修日期、保修記錄以及一些具體裝修問題的責任認定等內容,陳先生提醒消費者:“一定要索要保修單,認真閱讀保修單上的條款,并妥善保存保修單,如果房屋出現裝修問題,消費者能有效維權!

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